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借时容易还时难 世博 园内轮椅能否“通借通还”

2010-05-09 14:55:00 来源: 新民晚报(上海) 举报
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“进园时,在高科西路出入口租借轮椅;出园时,人在浦西,轮椅却要‘原借原还’,其他出入口不接受归还……世博园区内的轮椅,能否‘通借通还’,给我们参观者带来更多方便?”世博园区正式开园来,本报962288新闻热线和02152928686短信报料平台接到许多参观者这样的诉求。

轮椅必须“原借原还”

记者在世博园兜一圈,看到几乎每个出入口都能免费租借轮椅。在上南路出入口,一名残疾人出示相关证明后,工作人员热情地拿出一张轮椅租借申请书让他填写。填完后,残疾人付过200元押金,一辆崭新的轮椅立即送到他手中。整个租借过程不到3分钟。

租借轮椅很方便,归还却遇到麻烦。手机尾号为“1920”的蒋女士介绍,她所在的上海锦程旅行社参观世博园,团里有两名残疾人。上午10时,他们在C片区后滩出入口租借了两辆轮椅,晚上离园时,人已在A片区白莲泾出入口。他们把租借的轮椅从白莲泾出入口归还,却遭到拒绝。工作人员表示,轮椅等租赁设备必须“原借原还”。无奈之下,只能穿越大半个世博园,从A片区重新回到C片区,由后滩出入口出园。“我们认为,从入口借,自己选择出口还,才能最大程度方便游客。”蒋女士这样说道。

老人打起“退堂鼓”

轮椅不能“通借通还”,使参观者的游园行程被打乱。家住普陀区梅岭南路380弄的张先生透露,自己父亲年高八旬,腿脚不方便,却很想去世博园看一看。听说能免费租借轮椅,老人很高兴,在家里兴致勃勃地设计好旅游线路图:从半淞园路出入口进园,先游览浦西园区,再游玩浦东,最后由C片区M3水门码头离园。

昨天上午,张先生一家带着老人来到半淞园路出入口,可被告知租用轮椅必须归还到最初的出借点。为不“拖累”家人游园,老人打起“退堂鼓”,不愿进园区……“园区能免费租借轮椅,这是很人性化的服务,如果能‘通借通还’,这个便民措施就落实得更好了!”张先生期盼。

美中不足望完善

对于轮椅租借问题,园区工作人员表示,游客离开世博园时,不一定会从进来的入口出去,因此每个入口配备的轮椅平衡会被打破。因此园区对于租赁设备都实行“原借原还”的规定,游客租用轮椅必须归还到最初的出借点,以此满足参观者对租赁设备的需求。

轮椅租借点大部分设在园区内广场和外广场,停车场处和园区内的服务点也有少量轮椅供游客租借。读者可以拨打世博服务热线“962010”咨询。

(来源:新民晚报)

netease 本文来源:新民晚报 责任编辑:
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